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CallThink呼叫中心在呼和浩特光訊傳媒上線

2009-05-11 強訊科技 供稿 【
   呼和浩特貳檔信息咨詢公司(光訊傳媒)攜手強訊科技建立了呼叫中心,此次合作使用了七號信令,七號信令系統將信令與語音通路分開,打造更適合用戶的呼叫中心,我們的目標想客戶所想,做客戶想做的,打造國內一流的通信技術供應商。
    呼和浩特貳檔信息咨詢公司(光訊傳媒)是一家致力于打造內蒙古最大信息平臺的信息咨詢公司,其代理遍布各其代理遍布個盟市,旗縣。信息發布內容廣泛,與大眾生活貼近并且實用。其通過通過內蒙古電臺的信息頻道來發布所有信息,收視用戶達200多萬,由于電視頻道的即時性,使很多用戶錯過或者不能記住發布的信息。為了更好的為客戶服務,引入了強訊的呼叫中心,大大提高了信息的共享性,并且還可以通過按鍵方便地轉入人工進行咨詢。得到用戶的好評。提高了公司的信譽,提高了客戶發布信息的積極性。 強訊公司致力于呼叫中心的鉆研達十幾年,已打造出了國內一流的通信平臺,此次合作使用了七號信令。因為七號信令系統將信令與語音通路分開,采用高速數據鏈路傳送信令,因而具有傳送速度 快、呼叫建立時間短、信號容量大、更改與擴容靈活、信令設備投資省、話路利用率高的特點。七號信令系統雖然來源于電話網,然而它的應用不只限于話路交換,可以說,它最主要 的潛在應用是非話路業務、話路業務智能化以及綜合業務數字網。在這些領域內,其它信令是無能為力的。 強訊公司的IVR、CTI、CDR等模塊對于客戶查詢,檢索,發布信息起到了強大的支撐作用,而且穩定性高。客戶端的CRM軟件和CMS統計系統則提供了人性化的互動界面,便于公司的管理和信息的錄入。從后臺服務程序到前臺應用,再到售后服務都得到了呼和浩特貳檔信息咨詢公司(光訊傳媒)的好評。我們的目標想客戶所想,做客戶想做的,打造國內一流的通信技術供應商。

 

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