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強訊強力推出iTalk8000 軟交換平臺

2018-07-23 強訊科技 供稿 【
  iTalk8000具有良好的開放性好、穩定性高,技術先進、部署靈活、擴展性強的特點,并且節省用戶的投資成本,可以廣泛用在呼叫中心語音接入平臺、行政辦公電話系統、調度系統等場合。

iTalk 8000是北京強訊科技有限公司推出的基于SIP協議架構軟交換平臺,其支持語音、數據以及視頻通信。iTalk8000具有良好的開放性好、穩定性高,技術先進、部署靈活、擴展性強的特點,并且節省用戶的投資成本,可以廣泛用在呼叫中心語音接入平臺、行政辦公電話系統、調度系統等場合,iTalk8000主要技術特點有:


系統開放性

iTalk8000軟交換平臺具有很好的開放性,可以安裝在標準的服務器,支持Linux或者Window’s操作系統,支持標準SIP協議,能夠與標準的SIP電話、SIP語音網關互聯互通,能夠與其它系統通過SIP協議進行組網,實現互聯互通。


系統可靠性高

iTalk8000軟交換平臺支持高可靠性冗余配置,可以通過集群方式實現多臺軟交換服務器負載均衡,當一臺服務器出現故障時,注冊到該服務器的電話自動注冊到其他服務器,不影響電話或者呼叫中心的正常使用,從而保證系統高可靠性。


系統兼容性強

iTalk8000軟交換平臺具有很好的兼容性,能夠與北京強訊呼叫中心產品兼容,包括CTI中間件、IVR設備、錄音系統、報表統計、CRM客戶關系管理,原來北京強訊呼叫中心用戶,可以從原來傳統的PBX語音平臺平滑過渡到軟交換語音平臺。


系統安全性高

iTalk8000 語音交換機采用通用性服務器,采用Linux或者Window’s操作系統,安全性高, WEB訪問采用HTTPS協議,保證管理穩定可靠,可將企業內部的數據和語音流量隔離開來,劃分VLAN,通過和防火墻以及SBC結合,防止DoS攻擊到達基礎設施設備,防止DoS攻擊蔓延到用戶,并防止其影響波及其它用戶服務。


與傳統的PBX平臺共存

對于用戶,如果原來已經有基于傳統PBX的呼叫中心,iTalk8000語音交換機能夠與傳統的PBX語音平臺同時工作,可以作為傳統PBX語音平臺的擴展,也可以與原來的呼叫中心坐席互為備份,傳統PBX語音平臺坐席能夠與軟交換平臺坐席實現統一排隊、統一管理、統一報表、統一監控。


系統部署靈活

iTalk8000軟交換平臺具有部署靈活的特點,軟交換系統能夠部署在企業網私有云、也可以部署在類似阿里云、騰訊云等公有云平臺,方便系統擴展和系統管理,在呼叫中心部署中,支持坐席多種部署方式,例如:坐席集中中繼接入分布,坐席集中中繼接入集中、中繼接入集中坐席分布,坐席分布中繼接入分布等。


系統擴展性強

iTalk8000軟交換平臺在容量和功能上都具有良好的擴展性,系統容量通過集群技術,支持從幾個坐席擴展到幾千坐席的容量,系統功能能夠隨著技術的發展增加各種應用,例如;視頻會議、統一通信。


完善的PBX功能

iTalk8000具有完善的傳統PBX功能包括基本的電話交換機功能。ITalk8000系統提供非凡的IP桌面終端、電話會議、語音信箱、電話轉接、彩鈴、視頻通話、一號通、移動辦公等、電話駐留等。

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